ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ ส่งคำขอใบเสนอราคา สั่งซื้อสินค้า หรือใช้บริการซอฟต์แวร์ ถือว่าคุณรับทราบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หากดำเนินการแทนองค์กร คุณรับรองว่ามีอำนาจเพียงพอในการติดต่อและผูกพันองค์กรในขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

หากไม่ยอมรับข้อกำหนดนี้ โปรดหยุดใช้ส่วนที่เกี่ยวข้องและติดต่อเราเพื่อสอบถามก่อนทำธุรกรรม

• รูปภาพ รายละเอียด และบทความบนเว็บไซต์มีไว้ให้ข้อมูลเบื้องต้น ไม่ถือเป็นข้อเสนอผูกพันหรือการรับรองว่าสินค้าพร้อมจำหน่ายตลอดเวลา
• ราคา สต๊อก ระยะส่งมอบ รุ่น สเปก อุปกรณ์เสริม และ Compatibility ต้องยืนยันในใบเสนอราคาหรือเอกสารคำสั่งซื้อแต่ละครั้ง
• สี ขนาด น้ำหนัก และภาพสินค้าอาจแตกต่างเล็กน้อยตามล็อตการผลิต การตั้งค่าหน้าจอ หรือการปรับรุ่นของผู้ผลิต โดยเราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญเมื่อทราบ
• ลูกค้าควรให้ข้อมูลระบบปฏิบัติการ Interface, Driver, SDK, Software, สภาพแวดล้อม และ Workflow ที่ต้องใช้ เพื่อทดสอบหรือยืนยันความเข้ากันได้ก่อนสั่งซื้อจำนวนมาก

คำสั่งซื้อเกิดขึ้นเมื่อ Arc Tech ยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรหรือได้รับเอกสารและการชำระเงินตามเงื่อนไขที่ระบุ ใบเสนอราคาแต่ละฉบับจะกำหนดราคา ภาษี อายุราคา มัดจำ เครดิต เงื่อนไขชำระ และขอบเขตที่รวม/ไม่รวม

ค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้ระบุ เช่น งานติดตั้งนอกพื้นที่ การเดินสาย อุปกรณ์เครือข่าย License, Cloud, API ของบุคคลภายนอก การเดินทาง หรือการแก้ไขขอบเขต จะดำเนินการเมื่อมีการยืนยันเพิ่มเติม

• กำหนดส่งเป็นประมาณการจนกว่าจะยืนยันสต๊อก การผลิต ข้อมูลลูกค้า สถานที่ และการชำระเงินครบตามเงื่อนไข
• ลูกค้าควรตรวจจำนวน รุ่น สภาพบรรจุภัณฑ์ และความเสียหายที่เห็นได้เมื่อรับสินค้า พร้อมแจ้งหลักฐานภายในระยะที่กำหนดในเอกสารขายหรือระยะอันสมควร
• สินค้า Made-to-order, สินค้าปรับแต่ง และ License ที่เปิดใช้งานแล้วอาจยกเลิกหรือคืนไม่ได้ เว้นแต่มีความชำรุด สิทธิตามกฎหมาย หรือข้อตกลงเป็นอย่างอื่น
• ระยะและขอบเขตการรับประกันเป็นไปตามใบเสนอราคา ผู้ผลิต หรือเอกสารประจำสินค้า ความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท อุบัติเหตุ ไฟฟ้า สภาพแวดล้อม การแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือวัสดุสิ้นเปลืองอาจอยู่นอกการรับประกัน

ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิที่ผู้บริโภคหรือผู้ซื้อได้รับตามกฎหมายซึ่งไม่อาจยกเว้นได้

• ขอบเขตงาน: ฟังก์ชัน Platform, Device, Integration, Deliverable, Milestone และบริการหลังส่งมอบจะยึดตาม Proposal, Statement of Work หรือสัญญาโครงการ
• หน้าที่ลูกค้า: จัดหาข้อมูล ผู้ตัดสินใจ ระบบทดสอบ บัญชี License, API, อุปกรณ์ และสิทธิ์เข้าถึงที่ถูกต้องตามกำหนด พร้อมรับรองว่ามีสิทธิให้เราใช้ข้อมูลหรือทรัพย์สินดังกล่าว
• การเปลี่ยนแปลง: งานนอกขอบเขตหรือการเปลี่ยน Requirement อาจกระทบราคา กำหนดส่ง และทรัพยากร โดยจะดำเนินการหลังยืนยัน Change Request หรือเอกสารเทียบเท่า
• การทดสอบและตรวจรับ: เกณฑ์ทดสอบ ระยะ UAT การรายงานข้อบกพร่อง และวันตรวจรับให้เป็นไปตามเอกสารโครงการ ข้อเสนอแนะใหม่ที่ไม่ใช่ข้อบกพร่องอาจถือเป็นงานเพิ่มเติม
• ระบบภายนอก: ความพร้อมใช้งานและการเปลี่ยนแปลงของ Cloud, API, OS, App Store, SDK, Library หรืออุปกรณ์บุคคลภายนอกอยู่นอกการควบคุมของเราและอาจต้องปรับขอบเขต

สิทธิในเครื่องหมายการค้า เนื้อหา แบบ ระบบ เครื่องมือ Library, Framework, Source code หรือทรัพย์สินที่แต่ละฝ่ายมีอยู่ก่อนโครงการยังเป็นของฝ่ายเดิม ส่วนสิทธิในงานที่จัดทำเฉพาะโครงการ การส่งมอบ Source code และขอบเขต License จะเป็นไปตามใบเสนอราคาหรือสัญญาและอาจมีเงื่อนไขชำระครบถ้วนก่อนโอนหรืออนุญาตสิทธิ

ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สและบริการบุคคลภายนอกอยู่ภายใต้ License และเงื่อนไขของเจ้าของนั้น ลูกค้าต้องไม่คัดลอก ดัดแปลง ถอดรหัส ขายต่อ หรือใช้ทรัพย์สินของ Arc Tech เกินสิทธิที่ได้รับ เว้นแต่กฎหมายอนุญาตโดยชัดแจ้ง

แต่ละฝ่ายตกลงดูแลข้อมูลธุรกิจ เทคนิค ราคา Source code, Credential และข้อมูลที่มีลักษณะเป็นความลับด้วยความระมัดระวังเหมาะสม และใช้เฉพาะเพื่อดำเนินงานตามที่ตกลง เว้นแต่ข้อมูลเป็นสาธารณะโดยชอบ ได้รับจากแหล่งอื่นโดยชอบ พัฒนาขึ้นเอง หรือจำเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมาย

ลูกค้าไม่ควรส่ง Production credential หรือข้อมูลส่วนบุคคลจริงก่อนตกลงช่องทางและมาตรการที่เหมาะสม หาก Arc Tech ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลแทนลูกค้า ทั้งสองฝ่ายอาจต้องทำข้อตกลงประมวลผลข้อมูลเพิ่มเติม

เครื่องมือ Barcode, QR Code, Check Digit และไฟล์ตัวอย่างให้ใช้เพื่ออำนวยความสะดวก ผู้ใช้ต้องตรวจผลลัพธ์ มาตรฐาน และความเหมาะสมก่อนนำไปใช้จริง ห้ามใช้เว็บไซต์เพื่อโจมตีระบบ แทรกโค้ด เก็บข้อมูลโดยรบกวนบริการ ละเมิดสิทธิผู้อื่น หรือดำเนินกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

เราจะให้บริการด้วยความระมัดระวังตามสมควร แต่ไม่รับรองว่าเว็บไซต์หรือระบบของบุคคลภายนอกจะทำงานโดยไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด ความรับผิดเกี่ยวกับสินค้าและโครงการให้เป็นไปตามเอกสารเฉพาะรายการและกฎหมายที่ใช้บังคับ

ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต แต่ละฝ่ายจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร ข้อมูล หรือโอกาสที่ไม่อาจคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผล ทั้งนี้ ไม่มีข้อความใดจำกัดความรับผิดที่กฎหมายห้ามจำกัด

ความล่าช้าจากเหตุอยู่นอกการควบคุมโดยสมเหตุสมผล เช่น ภัยพิบัติ การขนส่ง ผู้ผลิต ระบบสื่อสาร คำสั่งรัฐ หรือเหตุความมั่นคง จะขยายเวลาเท่าที่ได้รับผลกระทบ เราอาจระงับส่วนของบริการเพื่อความปลอดภัย บำรุงรักษา การผิดนัด หรือป้องกันความเสียหาย โดยจะแจ้งเมื่อเหมาะสม

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว เราอาจปรับข้อกำหนดนี้ให้สอดคล้องกับบริการหรือกฎหมาย โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุด การเปลี่ยนแปลงไม่กระทบสัญญาที่เกิดขึ้นแล้ว เว้นแต่คู่สัญญาตกลงหรือกฎหมายกำหนด

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย คู่กรณีควรเจรจาแก้ไขข้อพิพาทโดยสุจริตก่อนใช้สิทธิตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเอกสารการขายได้ที่ [email protected] หรือ หน้าติดต่อเรา